FAQ
홈 > 고객센터 > FAQ

가장많이 물어보는 질문들만 모아모아~!!
1:1문의를 하시기 전에 FAQ를 통해서 먼저 질문을 찾아 보세요

img

  • 강좌문의
  • 결제문의
  • 환불문의
  • 동영상 문의
  • 기타문의
  • 구입한 교재를 취소하고 싶어요.
  • 상품의 특성 상, 구입한 교재의 주문취소 및 환불요청은 교재가 발송되기 전에 해주셔야 합니다. 단, 교재가 파손되어 배달된 경우나 교재를 잘못 배송해드린 경우에는 당사의 책임 하에 환불해드리고 있습니다. 배송된 교재에 이상이 생긴 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. ※미성년자의 경우, 부모님의 동의 여부가 확인된 후에 주문취소 및 환불이 이루어집니다. ※환불액은 차감액이 제외된 후 환불되므로, 환불예상금액과 다르게 책정될 수 있습니다. (차감액=수강강의료+사은품 가격 등) 교재의 반품신청은 수령일로부터 7일이내에 가능합니다!
  • 강좌와 교재를 취소할 경우 환불액은 어떻게 되나요?
  • 수강신청한 강좌에 대한 취소 및 환불규정은 구매하신 강좌 및 환불 신청 시점, 환불 신청 시점에 기 수강한 강의 숫자 등에 따라 다르며, 이는 MILEDU의 이용약관에 상세하게 적혀 있습니다.
  • 결제 방법에 따른 환불수단은 어떻게 되나요?
  • 결제하신 방법에 따른 환불수단은 다음의 범위 내에서 선택하실 수 있습니다. 단, 환불 확인 절차에 따라 부모님과 환불 요청 내용이 확인되어야 환불이 가능합니다. A. 신용카드로 구매 1) 전액취소 건: 신용카드 취소 2) 부분환불 건: 현금 입금 B. 인터넷 계좌이체 1) 전액취소 건: 계좌이체 승인 취소 2) 부분환불 건: 현금 입금